Πολιτική Επιστροφών

Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Οι πελάτες έχουν το δικαίωμα να επιστρέψουν το προϊόν εντός 10 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τις εξ αποστάσεως αγορές.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

• Να είναι αχρησιμοποίητο.
• Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση.
• Να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία και όλα τα παρελκόμενα.
• Να συνοδεύεται από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς.

Διαδικασία Επιστροφής

Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, ο πελάτης θα πρέπει να επικοινωνήσει μαζί μας μέσω email ή τηλεφώνου, αναφέροντας τον αριθμό της παραγγελίας και τον λόγο της επιστροφής.

Έξοδα Επιστροφής

Εκτός εάν το προϊόν έχει αποσταλεί λανθασμένα, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Επιστροφή Χρημάτων

Η επιχείρησή μας δεν πραγματοποιεί επιστροφές χρημάτων για αλλαγή γνώμης του πελάτη, πέραν των περιπτώσεων που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Εφόσον πληρούνται οι προϋποθέσεις της παρούσας πολιτικής, ο πελάτης μπορεί να ζητήσει αλλαγή του προϊόντος με άλλο ίσης αξίας ή να λάβει πιστωτικό κουπόνι ίσης αξίας για μελλοντική αγορά.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε ελαττωματικό ή διαφορετικό προϊόν από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης καλύπτονται από την επιχείρησή μας.

Εξαιρέσεις

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:

• Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί φθορά από τον πελάτη.
• Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί ή τροποποιηθεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη.
• Προϊόντα που, για λόγους υγιεινής ή ασφάλειας, δεν μπορούν να επιστραφούν μετά το άνοιγμα της συσκευασίας τους, όπου αυτό προβλέπεται από τη νομοθεσία.